1.
Je Internetové bankovnictví bezpečné?
1.
Je Internetové bankovnictví bezpečné?
Ano, naše Internetové bankovnictví je zcela zabezpečené. Používáme protokol SSL (Secure Socket Layer) pro přenos všech dat mezi E-banking systémem a vaším počítačem. SSL kódovací technologie, která zajišťuje, že pouze vy můžete vidět informace o svém účtě. Protokol SSL používáme v kombinaci s Uživatelským číslem / Heslem a SMS ověřováním. Tím zabezpečíme, že se ke svému Spořicímu účtu od AXA Bank dostanete opravdu jen vy.
2.
Co když zapomenu Uživatelské identifikační číslo nebo Heslo?
2.
Co když zapomenu Uživatelské identifikační číslo nebo Heslo?
Stačí když se přihlásíte na www.axa.cz a v sekci Můj bankovní účet kliknete na "Zapomněli jste heslo?". My vám na mobilní telefon doručíme Autorizační kód, který použijete pro přihlášení. Následně si nastavíte nové heslo jako při prvním přihlášení.
3.
Co když ztratím mobilní telefon, jehož číslo je uvedeno u mého Spořicího účtu od AXA Bank?
3.
Co když ztratím mobilní telefon, jehož číslo je uvedeno u mého Spořicího účtu od AXA Bank?
Zavolejte naši AXA linku +420 292 292 292, která je vám přístupná od pondělí do pátku mezi 08:00 hod. a 22:00 hod. Pokud ztratíte mobilní telefon o víkendu nebo ve státní svátek, kontaktujte nás prosím okamžitě v nejbližší pracovní den na začátku provozní doby (či-li v 08:00 hod.). Dále vám doporučujeme v takovém případě kontaktovat svého mobilního operátora a zablokovat mobilní telefon.
4.
Když využívám Internetové bankovnictví, mohu i tak zavolat Kontaktní linku nebo navštívit vaši pobočku?
4.
Když využívám Internetové bankovnictví, mohu i tak zavolat Kontaktní linku nebo navštívit vaši pobočku?
Samozřejmě, ale hned jak poznáte jednoduchost ovládání Internetového bankovnictví, nebudete naši další pomoc potřebovat. Navíc nezapomeňte, že neplatíte žádné poplatky, pokud svůj účet ovládáte jen přes Internetové bankovnictví.
5.
Potřebuji speciální zařízení k počítači či software pro AXA Internetové bankovnictví?
5.
Potřebuji speciální zařízení k počítači či software pro AXA Internetové bankovnictví?
Ne, stačí jen počítač s přístupem k internetu a nainstalovaným internetovým prohlížečem. Internetové bankovnictví je vytvořeno a testováno pro nejběžnější prohlížeče:
| Doporučený operační systém |
Doporučený internetový prohlížeč |
| MS Windows XP a vyšší verze |
Internet Exploer 6 a vyšší verze
Firefox 2.0 a vyšší verze
Safari 3.0 a vyšší verze
Opera 9.0 a vyšší verze
Google Chrome 1.0 a vyšší verze
Netscape 7.0 a vyšší verze |
| MacOS X 10.4 (Tiger) a vyšší verze |
Safari 3.0 a vyšší verze
Firefox 2.0 a vyšší verze
Internet Explorer 5.0 a vyšší verze |